自动化并非品牌的万灵药，而是通往成功的指南。在竞争激烈的市场中，自动化与流程人性化相结合，能够取得显著成效。而对于企业而言，除了转化率之外，还有什么比声誉更重要的呢？
声誉是精心打造的品牌资产的产物。或许令人惊讶，但品牌可以实现声誉管理的自动化。评论管理软件的功能之强大，已经激发了精明营销人员的无限想象。
在互联网上发表的言论会永远留存。因此，维护个人声誉至关重要，而自动化维护声誉岂不是更好的选择？
评论管理软件为企业提供了一个平台，让企业可以自行负责监控和管理声誉，从而专注于其他方面。但别以为这就是它们的全部功能，它们还有更多用途。
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是什么 评估 管理平台?
评论管理平台帮助企业和个人监控和改善其在线声誉。 它就像一个数字侦探，分析在线对话和评论的语气，以确保你的声誉保持良好。
市面上有一些软件被宣传为维护良好网络形象的必备工具。它们就像拥有自己的评论管理团队，孜孜不倦地维护您的形象并推广您的品牌。
产品必须符合以下标准才能被纳入在线声誉管理类别：
要对网络评论平台上的负面评价保持谨慎。
一款可以收集、分析和管理在线评论的工具
生成有关品牌当前在线声誉的报告和通知。
提供工具或表单，用于从社交媒体收集最新的用户生成内容。
使用在线评论管理软件有哪些好处？
任何以客户为中心的企业都需要拥有强大的在线声誉。声誉涵盖互联网上所有关于您品牌的评价，而每个企业都会格外努力地打造卓越的在线声誉。
此外，
• 它能提升客户的信任度和信誉度。
品牌甚至可以影响消费者做出有利的购买决定。在线评论在帮助人们了解企业方面发挥着至关重要的作用。企业的在线声誉备受重视，因为它直接影响其在市场上的信誉。
良好的声誉有助于促进来自不同渠道的用户生成内容。
品牌良好的声誉有可能影响消费者在社交媒体平台上与品牌互动，这些平台会自动为品牌生成用户生成内容（UGC），而品牌可以进一步将这些内容用于不同的用途。太棒了。
• 它能提高企业销售额和转化率
这就是强大的网络声誉带来的又一好处。顾客信任那些树立了可靠形象的品牌；而他们正是通过查看评论来判断品牌的可靠性。最终，这会促使潜在消费者进行购买或达成目标。
• 评论会影响您企业网站的排名
因为搜索引擎算法知道消费者会搜索在线评论。这就是企业创建评论的原因。 以用户生成内容为中心的营销 开展活动不仅是为了获得更好的评价，也是为了源源不断地提供真实的内容，这样才能获得更好的搜索引擎排名。
2026 年十大最佳企业在线评论管理软件和平台：
生活在这个以评论和其他因素为中心的快节奏营销世界中 用户生成的内容监控网络声誉至关重要，因为它是通往成功的道路。
这就是为什么 软件开发外包 对于您的企业而言，外包可能是一个明智的选择，因为它能让您利用专业人士的专业知识和经验来满足您的在线声誉管理需求。此外，外包计算器还可以帮助您在做出决定前评估潜在的成本节约和收益。
有些企业也与海外或海外公司合作。 近岸软件开发商 为了降低成本，我们精心挑选了一些优秀的在线声誉管理软件，供您的企业参考。一起来看看吧。
1. Taggbox（收集来自 Google | Facebook | Yelp | Airbnb 评论的最佳工具）
想在客户体验的每一步都让他们感到满意吗？Taggbox 正是您的理想之选。它是领先的…… UGC平台 它通过在多个营销接触点展示评论和用户生成的内容，帮助企业改善体验、展现真实性并创造更多销售额。
通过产品相关的评论、客户评价、图片评论、社交媒体帖子等方式，让你的客户爱上你。
利用此平台，探索赢得用户青睐的更巧妙方式，解锁在网站、社交广告、电子邮件营销活动、数字屏幕、电子商务商店或任何其他营销渠道上策划和重新利用评论的优势。
Taggbox 是一个功能库，它不仅利用客户评论和体验，还有助于评论管理，并提供一个平台来利用客户的声音来推动增长。
产品特性
SnapUp 是一项功能，您可以通过它向您的营销活动中添加按钮、链接或二维码，并允许用户随时随地方便地分享评论。
Taggbox强大的分析功能可提供情感分析、用户行为洞察等诸多信息。追踪点击量、曝光量、内容等数据，优化您的营销活动，获得最佳效果。
使用 评论平台 通过创意定制、审核、游戏化等方式重新打造评论品牌，使消费者评论与品牌目标保持一致。
通过 API 集成，您可以在应用程序和软件上展示用户生成内容 (UGC)。
Taggbox 提供 24 小时全天候支持和技术援助，您可以通过电子邮件、聊天、电话或视频联系我们，享受最大的灵活性，无需任何犹豫。
定价
除了14天免费试用期外，定价方案从每月24美元起，最高可达每月99美元。此外，您还可以联系Taggbox团队获取定制企业方案的报价。
2. 鸟眼
Birdeye 是一个领先的评论管理平台，可帮助收集评论、与消费者互动并轻松提升销量。
该平台会监控和管理您的在线声誉，他们声称会让您的企业成为用户的首选。
这个点评平台可以帮助您提升在线声誉。他们深知，仅仅在谷歌上取得好成绩是不够的，赢得其他平台上的用户同样重要。因此，该平台可以自动完成所有流程。 评论的监控和管理 我们从 200 多个领先网站获取信息，帮助您的企业获得应有的卓越声誉。
除了它自带的众多功能之外，它还有更多亮点。让我们来看看其中的一些功能。
产品特性
✔ Birdeye 评论系统让您像在 Google 上发短信一样轻松地留下评论。这有助于建立良好的声誉，并为您的企业吸引更多客户。
✔ 借助 Birdeye Teams 功能，您可以让用户选择他们希望联系的团队，从而获得更快、更准确的回复。简化沟通流程，为消费者带来完美体验。
✔ 推荐功能利用口碑营销策略，通过社交媒体、短信、电子邮件等方式向客户发送推荐信息。
✔ Birdeye 页面功能推出时充分考虑了多地点企业的实际情况，帮助他们为不同地点创建单独的着陆页，从而提升用户体验。
定价
他们的价格接近公开价格，但您可以填写所述信息并轻松获取他们的报价。
3.讲台
您有潜力成为附近评价最高的企业。他们拥有针对不同行业和企业（例如汽车、零售、医疗保健、牙科、代理机构、合作伙伴等）的专用管理工具。
这个平台能帮助你在重要的地方脱颖而出。人们只有在找到你之后才会留下反馈。
借助 Podium，您可以了解自身所处的位置以及如何吸引受众。该平台的控制面板可自动发送邀请、管理您在多个平台上的声誉，并帮助您专注于其他重要任务。
您可以给人留下无可挑剔的第一印象，让结果说话。以下是 Podium 的一些出色功能。
产品特性
这是一个一体化的评论管理平台，可以发起对话并与消费者进行短信互动。
使用控制面板管理和监控多个社交平台上的对话。
该平台会在任何评论网站上有新评论时及时发出提醒，帮助您快速高效地满足用户需求。
选择最多 5 个竞争对手，Podium 将跟踪他们，为您提供全面的竞争对手分析。
定价
他们提供14天免费试用期，帮助您做出明智的投资决策。他们的计划价格从每月289美元的基础计划到每月649美元的专业计划不等。
4.Yext
该平台经过精心设计，旨在通过大规模监控和回复评论，帮助您建立和维护在线声誉。Yext 允许您通过一个控制面板集中管理来自多个评论网站的反馈。
您可以自由地亲自撰写深思熟虑的信息和生动的回复，发送给您的消费者。
如果您想使用模板，也有很多选择。除此之外，您还可以将现有评论添加到您的网站，以提高点击率和用户互动。
产品特性
制定并实施全面的反馈管理策略，该策略不仅包括回复、标记和举报，还包括在一个平台上对客户评论进行分类。
本平台将尽商业上合理的努力，确保评论在 2 天内得到处理，除非出版商出现任何意外问题。
他们的主要目标是生成更多第一方评论，然后通过 PowerListings 网络对这些评论进行监控和回应。
借助其强大的分析功能，您可以对用户进行自然语言情感分析，深入了解他们对您的评价。企业随后可以根据分析结果对自身策略进行必要的改进和调整。
定价
他们基本上为各种类型的企业提供4种订阅方案。订阅方案包括：新兴方案，每年199美元；基础方案，每年449美元；完整方案，每年499美元；以及高级方案，每年999美元。
5. 品牌 24
借助 Brand24，您可以即时访问社交媒体、新闻、博客、播客、视频等平台上的所有提及内容。您可以跟进评论，并将付费客户转化为品牌拥护者。
此外，您可以有效地回应任何负面评论，确保您领先他们两步，并尽快改变他们的看法。
通过即时通知和提醒，您将在品牌被提及时收到通知，并在为时已晚之前与用户进行关键对话。
Brand24 拥有的一些社交媒体聆听功能如下。
产品特性
留意讨论音量的任何突然变化，以维护您的声誉。在问题升级之前发现并解决任何潜在问题。
Brand24 还将精准定位您所在行业的意见领袖，帮助您的受众更明智地决定为什么要投资您，并让他们更好地了解您现有的消费者是什么样的。
任何工作都离不开分析。借助上述情感分析，您可以了解用户的态度，并确定存在问题的区域，以便立即予以关注。
他们提供的另一项功能是高级筛选选项。您可以缩小搜索结果范围，专注于更关键的领域。您可以按提及来源、情感倾向、访问量、点击量等进行筛选。
定价
您可以先享受 14 天免费试用，然后选择个人套餐，起价为每月 49 美元。团队套餐每月 129 美元，最受欢迎的专业版套餐每月 178 美元，企业版套餐每月 348 美元。
6. 四宝
使用 Yotpo，将一次性顾客转化为终身顾客。借助数据驱动的工具，顾客可以更轻松地提供反馈，并将每一次购买都转化为一次评价。
精准触达客户，并通过便捷的邮件内联技术或短信请求他们撰写评论。关注高转化率话题，并 收集更高质量的评论 激发并转化消费者。
利用此平台在网站上展示评论、展示引人入胜的内容、炫耀用户意向最强烈的时刻等等，从而促进销售。
产品特性
借助 Yotpo，您可以利用与 Google 的官方合作关系来扩大您的影响力，从而提高您企业的曝光度，并通过搜索和社交媒体增加流量。
利用零售联合发布功能，通过从品牌 D2C 到任何零售商网站的无缝集成，提高评论覆盖率。
该平台提供一体化体验，让您可以完全控制您的企业如何汇总、展示和推广其反馈。
借助分析仪表板，您不仅可以获得详细的绩效分析，了解用户生成内容 (UGC) 如何影响您的利润，还可以帮助您更好地了解您的消费者。
定价
免费试用期结束后，您可以选择每月15美元至119美元不等的套餐。您也可以直接通过他们的网站联系他们，获取有关其灵活的高级套餐和企业套餐的详细信息。
7. 集合
这个平台收集用户评价，并将其作为业务的核心，帮助用户做出更明智的决策。顾名思义，GatherUp 将所有评价集中在一个地方，从而促进销售。
使用精心设计的品牌模板，自动发送评价请求和提醒。借助个性化和自定义选项，您可以根据自身需求定制请求内容。
GatherUp 还会监控评论网站，并在您收到新评论时提供每日更新和电子邮件通知，以便您实时回复。
产品特性
GatherUp 提供了一个强大的平台，通过 12 种以上的方式与受众互动并收集他们的评论，从而提升您的在线声誉。
有了这个评论管理平台，它能够监控和监听 30 多个评论网站，并将所有评论集中到一个地方，因此您不会错过任何一条评论。
他们的 审查小部件转化弹窗和其他功能帮助企业进行市场营销 评论和评分.
他们提供一系列报告，让您可以按照自己喜欢的方式查看数据。这些报告美观且引人入胜。您可以进行排序、筛选和比较，从而评估和跟踪您的在线声誉。
定价
他们提供14天免费试用，之后您可以选择每月99美元的单地点套餐，或者每月300美元的5地点套餐。他们还提供每月495美元的11地点以上套餐。
8. 巴扎语音
评论的重要性毋庸置疑，而 Bazaarvoice 为企业提供了大规模管理反馈所需的必要技术。借助此工具，您可以轻松收集评论，并以能够直接影响购买决策的方式展示这些宝贵信息。
Bazaarvoice 服务于电商企业，他们深知消费者主要依据评价来决定是否购买。因此，他们将普通消费者的自然语言评价（例如你我的评价）与行业内专业的专业评价区分开来，从而提升转化率。
它们帮助品牌融入对话之中， 要求评论 像朋友一样对待他们，而不是让他们感觉像顾客。
产品特性
通过 Bazaarvoice，您可以获得高质量的用户生成内容 (UGC)，并将其分发到全球最大的内容分发网络中。
它们让其他人产生一种害怕错过的错失感，并扩大了影响范围。 UGC 活动 向搜索引擎提供商、零售渠道合作伙伴、社交媒体等。
该平台将全程为您提供洞察，让您以前所未有的视角了解您的业务、产品、服务、竞争对手等。
借助这个平台，您可以真正启动良性循环。它将您的电商网站、社交媒体账号、零售渠道和内容获取服务整合在一起，从而提供卓越的解决方案。
定价
您可以预约演示并联系他们咨询价格。他们只服务于企业客户，并提供定制化的定价方案。
9.数码头脑
这是一个品牌评价管理平台，声称能够通过衡量、检测和预测任何危机来提升您的品牌影响力。他们还会分析您品牌在网络上的形象。
Digimind 只需点击几下即可让您自定义仪表盘。有了这个一体化仪表盘，您可以了解危机的始作俑者，以及如何防止因您在社交媒体上的操作而导致的任何失误进一步扩散。
借助这些全面的工具，您可以确保在合适的时间、合适的地点，将合适的内容传递给目标受众。这些工具还能让您通过分析在线讨论的趋势、互动率和语气，自由选择信息内容。
产品特性
✔ Digimind能够检测关键概念和话题标签上的微弱信号。借助人工智能驱动的情感分析，您可以利用自动警报、检测和定向监控，在潜在的危机情况下采取主动应对措施。
✔ 您可以设置实时警报，并设定精确的阈值，以便在您的品牌出现任何负面消息时收到警报。
✔ Digimind 可以帮助您确定危机应对计划的优先顺序。他们会帮您确定提及您事件的媒体、最具影响力的批评者以及传播您相关信息的主要媒体。
✔ 除了品牌声誉之外，他们还提供竞争情报、消费者洞察、影响者识别、趋势跟踪、创新和活动分析等解决方案。
定价
您可以填写一份简短的表格来预约演示。如有其他价格方面的疑问，请致电、短信或电子邮件联系他们，他们会尽快与您联系。
10. 状态酿造
Statusbrew 为企业提供社交媒体和评论管理平台管理解决方案，以提升其在线品牌声誉。
该系统将帮助您通过统一的收件箱跟踪每一条传入和传出的对话，以便您可以轻松地在多个渠道之间切换，快速采取必要的行动。
您可以使用筛选器为不同类型的互动创建自定义收件箱视图，例如评论、问答、评论（自然和付费）、私信、提及、话题标签、媒体标签和推荐，并且您可以实时与客户的反馈进行互动。
产品特性
在移动设备、Web 应用、Slack 和 Microsoft Teams 上接收您关注的任何活动的自定义通知提醒。
该系统采用业界领先的人工智能情感分析技术，能够自动检测 150 多种语言的对话性质。
借助规则生成器，可以实现工作流程和团队活动的自动化，例如隐藏/删除对话、自动回复等，从而节省大量时间。您可以保存系统中执行的任何活动的数据日志，并获得对话、受众情绪、服务水平协议 (SLA)、表现最佳地点等的可展示报告模板。
定价
他们的精简版套餐起价为每月 69 美元，标准版套餐起价为每月 129 美元，高级版套餐起价为每月 229 美元。您还可以在做决定前免费试用该平台 14 天。
如何从这些软件中选择最好的评论管理软件？
要选择最佳的评论管理软件，首先要明确目标。您希望通过它解决什么问题？您希望如何维护您的声誉？您是否需要升级您的社交媒体、网站、短信或电子邮件营销？
为了提升品牌声誉，您可能需要生成更多评论/用户生成内容 (UGC)、提高电子商务销售额、解决…… 负面评论并获得更多正面反馈，或者您可以旨在通过社会认同来传播意识。 FRO为了开展监测活动，在线声誉管理软件是一个一体化解决方案，可以实现您的所有业务目标。
在这里找到最佳评论管理软件:
这些强大的功能，再加上这些工具，将帮助您选择满足您所有需求的理想平台。
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